臺(tái)灣客戶(hù)高總到訪(fǎng)威士

9月6日，臺(tái)灣南豐智能洗滌有限公司的高總到訪(fǎng)威士機(jī)械松江總部，就當(dāng)前設(shè)備使用中遇到的問(wèn)題和未來(lái)簽署設(shè)備維保協(xié)議進(jìn)行了積極的探討。

南豐智能洗滌有限公司是臺(tái)灣省臺(tái)東規(guī)模最大的洗滌工廠(chǎng)，配置了威士洗衣龍機(jī)組、后整理高速燙平線(xiàn)兩套以上，同時(shí)還有其它廠(chǎng)商提供的客衣干洗設(shè)備等，目前每日可完成1萬(wàn)套客房布草的洗滌與熨燙。

雙方就如何共同應(yīng)對(duì)技術(shù)人力短缺、零件配套、設(shè)備維護(hù)及未來(lái)采購(gòu)等問(wèn)題達(dá)成了深入的溝通與理解。

南豐智能洗滌面臨的挑戰(zhàn)

高總在會(huì)議中坦誠(chéng)地提出了南豐智能洗滌面臨的幾大挑戰(zhàn)：技術(shù)人員的招聘難題；臺(tái)灣省內(nèi)缺乏可配套的更換零件；質(zhì)保期后的設(shè)備檢查和維護(hù)需求；以及之前與其他國(guó)外廠(chǎng)商合作時(shí)響應(yīng)慢、效率低的問(wèn)題。

威士提出應(yīng)對(duì)方案

針對(duì)高總提出的問(wèn)題，威士機(jī)械表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和解決問(wèn)題的決心。對(duì)于技術(shù)人員的招聘問(wèn)題，威士機(jī)械提出可以通過(guò)企業(yè)間的交流合作，建立人才培養(yǎng)和技術(shù)交流機(jī)制，幫助南豐智能洗滌提升員工的技能水平，并緩解人才短缺的壓力。

關(guān)于在臺(tái)灣省尋找配套更換零件的困難，威士承諾將探索建立更為高效的物流供應(yīng)鏈，確保所需配件能夠快速到達(dá)，減少南豐智能洗滌的維修周期和成本。

對(duì)于設(shè)備維保問(wèn)題，威士機(jī)械展現(xiàn)了客戶(hù)至上的服務(wù)理念，將維保服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了介紹和說(shuō)明：如隨時(shí)提供電話(huà)、視頻服務(wù)，內(nèi)容包括設(shè)備使用、簡(jiǎn)單故障排除及檢查、保養(yǎng)咨詢(xún)；定期的預(yù)防性檢查、維保，巡檢設(shè)備日常保養(yǎng)與運(yùn)行狀況，診斷評(píng)估；及時(shí)調(diào)整或恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)，更換有故障隱患的零部件；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決與預(yù)防方案等等，確保設(shè)備運(yùn)行中任何潛在問(wèn)題都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，保障客戶(hù)生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

面對(duì)高總對(duì)于其他廠(chǎng)商服務(wù)不滿(mǎn)意的反饋，威士機(jī)械的快速反應(yīng)和問(wèn)題解決能力獲得了南豐智能洗滌代表的積極評(píng)價(jià)。威士機(jī)械表示，將以更靈活的服務(wù)態(tài)度和更迅速的反應(yīng)速度，滿(mǎn)足南豐智能洗滌在設(shè)備維護(hù)方面的需求。

  本次洽談，威士機(jī)械與南豐智能洗滌的合作不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)上的互利共贏(yíng)，更是兩岸企業(yè)間互幫互助、共同發(fā)展的具體實(shí)踐。我們相信，通過(guò)雙方的持續(xù)努力和深入合作，一定能夠克服挑戰(zhàn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。